Kundenstimmen

Geschichten, Anekdoten und Meinungen unserer Kunden:

Menschen, die es schätzen, mit sauberen, gepflegten Arbeitsgeräten
zu arbeiten, und sich dabei wohl fühlen - das gibt es...

Während der Arbeit kommt die Kundin herbei und erzählt:
"Ich habe schon vor einiger Zeit gewünscht, hoffentlich kommt
allprop bald - es ist alles 'gruusig u dräckig' -
ich bin froh, dass Sie gekommen sind."

Kaum zu Hause, trifft die folgende E-Mail ein:
Sehr geehrter Herr ...
Wir möchten es nicht unterlassen, Ihnen für die fachmännische Service-Arbeit an unseren Druckern ganz herzlich zu danken. Wir schätzen Ihre Unterstützung und bitten Sie – wie vereinbart – uns eine Kurzofferte für die Pflege der PC’s und der Telefone zu unterbreiten.

Wir wünschen Ihnen eine erholsame Zeit und alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen

U. A. B.

Dieser Auftrag ist inzwischen auch ausgeführt.

Die Stimme am Telefon versucht sachlich zu bleiben. Dennoch lässt sich ein beunruhigter und ratloser Unterton nicht verleugnen, als sie sagt:"Unser Drucker bringt das Papier nicht mehr raus. Er macht stattdessen verschrumpeltes Papier. Können Sie uns helfen?"

allprop kann helfen. Zuerst wird der Fehler lokalisiert, diagnostiziert. Ein winziges Etwas ist in einem Teil des Druckers abgebrochen und deshalb läuft das Papier nicht mehr durch. Nachdem das Teil ersetzt ist, läuft der Drucker, als wäre nichts geschehen und schmunzelt zufrieden vor sich hin. Irgendwann an diesem Vormittag kommt ein Mensch ins Büro, wo der temporäre Arbeitsplatz von allprop eingerichtet ist. Am späten Nachmittag des Vortages wurde sein Computer gereinigt, als er schon seinen wohlverdienten Feierabend genoss. Schliesslich hat er schon in aller Frühe am Morgen mit der Arbeit angefangen. Sieht seine Tastatur und wird des Lobes voll: "Toll, diese Tastatur! Ist die neu, oder gereinigt? Die sieht ja wieder aus! Auch die Zeichen auf den Tasten kann man wieder sehen. Danke, vielen Dank!"Sie erhält ihren frisch herausgeputzten Computer zurück und strahlt (wie der Bildschirm vor ihr). " Machen Sie mein Telefon auch noch? Und den Rechner bitte auch! Danke!"